miércoles, 23 de septiembre de 2009

La Marca Gráfica. Los indicadores de calidad.

De acuerdo a la referencia bibliográfica de “La Marca Corporativa. Gestión y Diseño de Símbolos y Logotipos” (Norberto Chaves, Raúl Belluccia), los indicadores de calidad de una marca gráfica se reflejan –entre otros puntos importantes- en cuatro parámetros: legibilidad, inteligibilidad, pregnancia y vocatividad.

Considerando que la diferencia fundamental entre una gráfica estándar y una gráfica particularizada radica en el análisis de sus indicadores de calidad -basados en sus parámetros de rendimiento- cabe advertir que en dichos parámetros no gobierna la pureza de las ciencias exactas. Al ser la marca gráfica una manifestación comunicacional, su esencia incurre en las complejidades interpretativas propias de cualquier fenómeno cultural.
Para el efecto, analicemos la marca Nintendo, originaria de Japón. Es una empresa multinacional de videojuegos fundada originalmente en 1889 como una fábrica de barajas
hanafuda (tradicionales naipes japoneses). Desde 1975 se dedicó a la producción de software y hardware para videojuegos en todo el mundo, evolucionando paulatinamente hasta convertirse en la segunda empresa con mayor valor comercial en Japón, sólo por detrás de Toyota. Ahora bien, analicemos la expresión de su marca gráfica para descubrir qué tipo de información nos comunica, si en sus rasgos se encuentra reflejada su vocación y su actividad como entidad corporativa.


Legibilidad
Cuando se aborda el parámetro de legibilidad, nos referimos al grado de reconocibilidad visual de sus signos esenciales. La lectura distante es una condición a la que estará sometida la marca, denotando así su capacidad de lectura. También incide el color corporativo que realza su fácil visualización y promueve la velocidad de lectura. La marca Nintendo, posee virtudes sobresalientes en este campo. Elige acertadamente un monosílabo de fácil lectura, cuya pronunciación nasal denota cierto dinamismo propio de un gerundio, pero de manera tácita. Esto podría interpretarse como una sutil comparación con la acción de los videojuegos. Por otro lado, La elección de una tipografía robusta y achatada –de igual color que su soporte rectangular exterior- permite una fácil lectura y seguimiento visual del texto, en toda su extensión. Existe un defecto menor que no altera su legibilidad. Al final de la palabra, el tamaño de la circunferencia del símbolo de “marca registrada” compite con la “o” del nombre de Nintendo, y esta confrontación provoca un desbalance visual que hace ver levemente más pesado el lado izquierdo de la gráfica. No obstante, la marca se aprecia proporcionada y puede leerse inclusive a distancia, con una rápida y segura detección dentro de un paisaje urbano. Seguramente la imposición de ”marca registrada” denota una condicionante que primó al momento de la construcción de la gráfica, resaltando una propiedad intrínseca de la entidad corporativa; motivo por el cual aquel símbolo figura por adentro del borde que contornea el texto, cuando inclusive podría situarse por fuera.


Inteligibilidad
Es la capacidad de un signo para ser comprendido en condiciones normales de lectura, evitando caer en ambigüedades y logrando que sus símbolos o textos no generen confusión. En el caso de Nintendo, su texto único es fácil de leerlo pero no denota explícitamente a qué actividad en particular se dedica la entidad corporativa. Ya que no nos entrega el menor indicio de su campo de acción, consecuentemente esta marca gráfica genera incertidumbre, quedando su significado a la libre interpretación del usuario que por primera vez la confronte. Entonces juega un papel importante la vigencia de la marca -y su tradición en el mercado al que está dirigido- para poder identificar de qué tipo de producto estamos hablando. En este caso, cabría pertinentemente la incorporación de la fórmula “logotipo más símbolo” para lograr una cohesión de lo verbal con lo no verbal: una combinación sólida que vincule la pregnancia del nombre con un símbolo que hable del quehacer de la empresa.

Pregnancia
Es la capacidad que tiene una forma de ser recordada. Nintendo tiene una significativa pregnancia por su logotipo Su soporte rectangular -sutilmente redondeado en los extremos para quitar los excesos de sobriedad al marco- está construido con una línea gruesa del mismo ancho y color de la tipografía, denota explícitamente su intención de connotación, de límites marcados, y resalta favorablemente la potencia en su expresión. Valga la comparación con un sello postal, cuando alguien hago uso de un producto de la marca Nintendo, sabe muy bien que está utilizando una marca con una impronta de calidad.

Vocatividad
Este parámetro hace referencia a la capacidad de una marca gráfica para atraer la mirada y llamar la atención; ya sea en color, forma o proporción. (Cabe aclarar que un símbolo puede ser muy pregnante y poco llamativo a la vez, llamémoslo icónico). En este sentido, el rojo intenso del logotipo posee una atracción ineludible propia de este color; se encuentra asociado con conceptos como vitalidad, sangre, pasión, fuerza, fuego , principio de la vida; expresa la sensualidad y la virilidad; es exultante y agresivo. Así mismo se puede relacionar con la cólera, con la guerra, el amor, el peligro, la energía. Todos estos conceptos, en definitiva nos llevan a la verdadera actividad de Nintendo: los videojuegos. Por otro lado, la forma del logotipo es visualmente agradable por sus rasgos curvilíneos en su tipografía y su soporte, que generan una gráfica amigable –de estilo relajado- que propicia un diálogo distendido con el observador. Esta sociabilidad hace que su logotipo se aprecie coloquialmente inclusive en un soporte gráfico informal como una calcomanía. Por ende, cumple bien su vocatividad.